Termes et conditions générales

1. CHAMP D'APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Pour toutes les relations commerciales entre Unreal Estates UG (ci-après dénommée « SkillcampVR ») et le client, les présentes conditions générales (ci-après dénommées « CGV ») ainsi que les descriptions des services et les listes de prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat de location d'équipement (ci-après dénommées « objets de location » ou « matériel ») et l'utilisation de logiciels (« applications standard SkillCampVR ») s'appliquent exclusivement.

Les conditions générales du client sont expressément rejetées par la présente.

2. DURÉE DU CONTRAT

Sauf convention contraire, le contrat est initialement conclu pour une durée d'un an. Il est prolongé de six mois dans chaque cas s'il n'est pas résilié par écrit par l'une des parties au moins deux mois avant la fin de la période de location de base ou d'une période de prolongation.

3. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Les prix des services à fournir sont basés sur l'offre sous-jacente aux présentes Conditions générales et/ou sur la liste de prix actuellement en vigueur de SkillCampVR ; en particulier, les travaux de configuration, les cours de formation, les ateliers et les mises à niveau vers les nouvelles versions seront rémunérés séparément conformément à la liste de prix en vigueur de SkillCampVR en vigueur au moment de la fourniture du service ; les accords individuels de rémunération prévaudront sur la liste de prix.
Tous les prix sont dus et payables dans les 14 jours suivant la facturation et ne comprennent pas la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable, les frais d'emballage, de transport, de voyage, les dépenses et les assurances ; les variations imprévisibles des droits de douane, des frais d'importation et d'exportation et des parités de devises autorisent SkillCamPVR à ajuster les prix en conséquence.

SkillCampVR enverra au client la facture tous les mois par e-mail, que le client devra enregistrer séparément afin de la garder prête pour le bureau des impôts. Si le client souhaite que la facture soit envoyée par la poste, des frais de traitement de 8,00 EUR plus la TVA légale applicable seront facturés pour chaque facture.

Le client autorise SkillCampVR à recouvrer les montants dus conformément au mandat de prélèvement SEPA ci-joint. SkillCampVR informera le client du prochain prélèvement automatique au moins cinq jours calendaires avant la date d'échéance en envoyant un préavis. Dans le cas de prélèvements récurrents avec les mêmes montants, un seul préavis suffit. Dans le cas d'autres modes de paiement, des frais de traitement supplémentaires de 10,00 EUR plus la TVA légale applicable seront facturés pour chaque paiement.

Le client s'engage à prendre en charge tous les frais, y compris les frais bancaires, occasionnés par des retenues de paiement ou en cas d'insuffisance des fonds sur le compte.

4. CRÉATION DE NOUVEAUX SCÉNARIOS DE FORMATION PAR SKILLCAMPVR, DROITS D'UTILISATION DE SKILLCAMPVR

Si nécessaire, SkillCampVR développera de nouveaux scénarios de formation supplémentaires en consultation avec le client, aux frais de SkillCampVR. La décision finale quant à l'élaboration de certains scénarios de formation est toujours prise par SkillcampVR.

SkillCampVR et le client peuvent coopérer pour développer de nouveaux scénarios de formation. Dans le cadre de cette coopération, le client peut transmettre certains documents à SkillCampVR sous forme textuelle, visuelle ou autre. Le client accepte que SkillCampVR puisse utiliser le contenu des supports transmis pour créer de nouveaux scénarios de formation. Le client garantit qu'aucun droit de tiers n'est violé par la transmission et la mise en service.

Le client accepte que SkillCampVR puisse utiliser les scénarios de formation développés et financés par SkillCampVR dans le cadre de cette coopération à ses propres fins - y compris à des fins commerciales - sans restriction.

5. CONCLUSION DU CONTRAT, RÉSERVATION D'AUTO-LIVRAISON

La présentation du matériel et des applications standard de SkillCamPVR, par exemple sur le site Web de SkillCamPVR, dans des brochures commerciales, des publicités, etc. ou dans le cadre de la fourniture d'essai de matériel individuel ou de parties de matériel, n'est pas contraignante à des fins publicitaires et représente simplement une invitation au client à soumettre une offre.
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Dans la mesure où SkillcampVR donne au client la possibilité de passer une commande via une boutique en ligne de SkillcampVR, le client soumet une offre ferme pour conclure un contrat pour les marchandises placées dans le « panier » en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant ». Le client reçoit alors dans un premier temps une confirmation non contraignante de réception de sa commande (« confirmation de réception »). L'acceptation d'une offre faite par le client est laissée à la discrétion de SkillCampVR. Afin de permettre à SkillCampVR de vérifier si l'offre du client doit être acceptée, le client est lié par son offre pendant dix (10) jours.

Une déclaration d'acceptation contraignante par SkillcampVR après vérification de la commande peut être faite notamment par une confirmation de commande, une confirmation d'expédition ou l'expédition de la commande.
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Les dates de livraison convenues ne sont pas contraignantes et sont soumises à notre auto-livraison en temps voulu, complète et correcte. Les deux partenaires contractuels ont le droit de résilier le contrat en cas d'indisponibilité totale ou partielle de la marchandise si SkillCamPVR n'est pas responsable de cette indisponibilité. SkillCampVR est tenu d'informer immédiatement le client de la non-disponibilité et, en cas de rétractation pour cause d'indisponibilité, de rembourser sans délai toute contrepartie déjà reçue du client.

Vereinbarte Liefertermine sind unverbindlich und stehen unter dem Vorbehalt unserer rechtzeitigen, vollständigen und richtigen Selbstbelieferung. Beide Vertragspartner sind im Falle der vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Ware zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn SkillCampVR in Bezug auf diese Nichtverfügbarkeit kein Verschulden trifft. SkillcampVR ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und im Falle eines auf die Nichtverfügbarkeit gestützten Rücktritts eine etwaig bereits vom Kunden erhaltene Gegenleistung unverzüglich zurückzugewähren.
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Les parties contractantes sont conscientes que l'objet du contrat peut être soumis à des restrictions à l'exportation et à l'importation. En particulier sous la forme d'exigences en matière de licences ou de restrictions d'utilisation à l'étranger. Le client doit se conformer aux réglementations applicables en matière de contrôle des exportations et des importations de la République fédérale d'Allemagne, de l'Union européenne et des États-Unis d'Amérique, ainsi qu'à toutes les autres réglementations pertinentes. L'exécution du contrat par SkillCampVR est soumise à la condition qu'il n'y ait aucun obstacle à l'exécution en raison des réglementations nationales et internationales en matière de droit d'exportation et d'importation et d'aucune autre réglementation légale.
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Tant que SkillCampVR attend la coopération ou les informations du client ou est entravée dans ses activités par des grèves ou des lock-outs dans des entreprises tierces ou dans l'entreprise du client (dans ce dernier cas, uniquement si l'action collective est légale), une intervention officielle, des interdictions légales ou d'autres circonstances indépendantes de sa volonté (« force majeure »), les délais de livraison et d'exécution sont considérés comme prolongés de la durée de l'empêchement et d'un délai de démarrage raisonnable après la fin de l'entrave (« temps d'arrêt ») et il ne doit pas y avoir violation de devoir pendant la durée de la période d'arrêt. SkillCampVR informera sans délai le client de ces obstacles et de leur durée prévue. Si le cas de force majeure dure sans interruption pendant plus de 3 mois, les deux parties sont libérées de leurs obligations de prestation.

6. DÉROULEMENT ET DURÉE DE LA SESSION DE FORMATION

Une séance d'entraînement dure 20 minutes.

7. RESTITUTION DU BIEN LOUÉ À LA FIN DU CONTRAT

En cas de résiliation du contrat, y compris de résiliation prématurée, le ou les clients doivent retourner les objets loués à SkillcampVR à son siège social susmentionné dans un état fonctionnel et conforme au contrat aux frais et risques du ou des clients. Les données saisies par le ou les clients doivent être supprimées de manière irrémédiable. En cas de retour tardif, SkillCampVR a le droit, mais non l'obligation, de faire récupérer les objets loués aux frais du client.

Si SkillCamPVR met fin à ses activités pour une raison imputable au (x) client (s), celui-ci sera en défaut de traiter la demande de dommages et intérêts de SkillCamPVR s'il n'effectue pas le paiement dans les 14 jours suivant la réception de l'avis de résiliation et de la demande de dommages et intérêts.

Si la relation contractuelle est résiliée prématurément par une résiliation extraordinaire sans qu'il y ait de raison importante dans le comportement ou la personne de SkillCamPVR, SkillCamPVR est en droit d'exiger 50 pour cent de la rémunération totale à payer avant la fin du prochain délai de préavis ordinaire réalisable à titre d'indemnité forfaitaire. Le client est en droit de prouver qu'aucun dommage n'a été subi ou que les dommages sont nettement moindres.

8. UTILISATION DES OBJETS LOUÉS, CONNEXIONS REQUISES ET CONNEXIONS ENTRE SKILLCAMPVR ET L'OBJET DE LOCATION

Le ou les clients doivent fournir les connexions et les connexions nécessaires au fonctionnement sur le site d'installation. Le ou les clients doivent respecter les recommandations du fournisseur et du fabricant ainsi que les réglementations officielles concernant l'exploitation du bien locatif et supporteront tous les frais et autres charges liés à l'utilisation ou à la possession du bien locatif.

Une connexion Internet haute performance entre SkillCampVR et la propriété locative est requise pour faire fonctionner la propriété locative. Dans le cadre de cette connexion, SkillCampVR reçoit, stocke et traite également des données personnelles. Le ou les clients sont d'accord avec cela. Vous trouverez de plus amples informations dans notre fiche d'information sur la protection des données conformément à l'article 13 du RGPD, qui a été remise au client.

9. RÉPARATIONS DE LA PROPRIÉTÉ LOUÉE

Les réparations seront effectuées selon les besoins. L'obligation de SkillCampVR d'effectuer les réparations des objets loués doit être remplie au siège social spécifié d'Unreal Estates UG. À cette fin, le client envoie l'objet de location par courrier à l'adresse postale d'Unreal Estates UG. Dans la mesure où ceux-ci sont fournis pour maintenir la fonctionnalité de l'objet de location, les frais de voyage, de main-d'œuvre, de pièces de rechange et d'affranchissement sont inclus dans le loyer. Les services non inclus seront facturés au client. Le service client est en droit de facturer le client directement. Les frais de déplacement et les heures de travail supplémentaires encourus par le technicien en raison de la faute du client sont à la charge du client.

10. TRANSFERT DU RISQUE DE PERTE

Le risque est transféré au client dès que les marchandises ou les appareils lui ont été livrés. Si l'expédition est retardée à la demande du client, le risque est transféré au client dès la notification de la disponibilité pour l'expédition.

11. ASSURANCE, PREUVE, PRESTATION D'ASSURANCE

Le client s'engage à souscrire une assurance générale des biens à ses frais auprès d'un assureur agréé de son choix. L'existence d'une telle couverture d'assurance doit être prouvée auprès de SkillcampVR.

Le client cède par la présente les réclamations découlant du contrat d'assurance contre toute partie responsable des dommages à SkillcampVR. À la demande de SkillcampVR, le ou les clients sont tenus de faire valoir ces réclamations au nom de SkillcampVR aux frais du client et d'exiger le paiement à SkillcampVR. Toute franchise prévue dans le contrat d'assurance sera à la charge du ou des clients. Les indemnités doivent être utilisées pour la restauration ou le remplacement ou pour l'indemnisation des dommages.

12. DROITS ET OBLIGATIONS EN CAS DE DÉFAUTS DU BIEN LOUÉ

En cas de défaut, SkillCampVR est en droit de choisir le type de prestation supplémentaire correspondant (réparation ou remplacement). SkillCampVR est en droit, à sa seule discrétion, (a) de réparer le matériel avec de nouvelles pièces ou des pièces correspondant à de nouvelles pièces en termes de performances et de fonctionnalités ou (b) de remplacer le matériel par un modèle composé de pièces neuves et/ou déjà utilisées qui sont comme neuves en termes de performances et de fonctionnalités. Le ou les clients n'ont le droit de refuser le paiement des frais de location en tout ou en partie ou de faire valoir d'autres droits en raison d'un défaut d'un objet de location que si SkillcampVR, malgré la fixation d'un délai raisonnable, n'a pas remédié au défaut ni proposé la livraison immédiate d'un objet de location de remplacement équivalent raisonnable pour le ou les clients ou s'il n'a pas immédiatement mis à disposition l'objet de location de remplacement proposé après que le ou les clients ont donné leur accord. Il en va de même en cas de défauts des matériaux ou accessoires fournis et, mutatis mutandis, en cas de défauts dans l'exécution d'un travail.

SkillcampVR est en droit de maintenir à jour le logiciel tiers installé sur l'objet du contrat conformément aux spécifications du concédant concerné dans le cadre de la rectification ou de la livraison ultérieure, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client et n'entraîne pas de frais supplémentaires.

13. OBLIGATION DE SÉCURITÉ ROUTIÈRE, RESPONSABILITÉ, GARANTIE

Dans la mesure où l'objet du contrat - en conjonction avec les applications standard SkillcampVR de SkillcampVR et les logiciels tiers installés par le client ou dans le cadre de l'installation initiale par SkillcampVR - est capable de prendre des décisions automatisées et/ou d'agir sans autre intervention, le client doit veiller à ce qu'une supervision humaine soit toujours assurée. Le client est responsable de son devoir de diligence à cet égard.

Au moment de la conclusion du contrat, le client était informé par voie électronique (fiche d'information) des dangers et des risques éventuels (par exemple, la possibilité de causer des dommages matériels ou corporels par des dommages dus au rebond ou similaires) liés à l'utilisation du bien locatif. En conséquence, le client doit prendre les mesures appropriées pour se protéger contre les dommages matériels et corporels en ce qui concerne les dangers et les risques spécifiques posés par les logiciels automatisés.

Dans tous les cas de responsabilité contractuelle et non contractuelle, SkillCamPVR versera des dommages et intérêts exclusivement dans les limites suivantes :

en cas d'intention d'un montant total, ainsi qu'en l'absence d'une qualité pour laquelle SkillCamPVR a assumé une garantie ;
en cas de négligence grave, uniquement à hauteur du dommage prévisible qui devait être évité par l'obligation violée ;
dans les autres cas : uniquement pour violation d'une obligation contractuelle essentielle si cela met en danger l'objet du contrat, mais toujours uniquement à hauteur du dommage prévisible. La responsabilité est limitée à 20 000 euros par réclamation et à un maximum de 50 000 euros au titre du présent contrat ;
en outre, dans la mesure où SkillCampVR est assuré contre les dommages subis, dans le cadre de la couverture d'assurance et sous réserve de la condition suspensive du paiement de l'assurance.

Les limitations de responsabilité prévues à la clause 1 ne s'appliquent pas à la responsabilité pour dommages corporels ni à la responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

SkillCampVR se réserve le droit de s'opposer à la négligence contributive et de faire valoir la défense en cas de négligence contributive.

En cas de perte ou de destruction de données, SkillCamPVR n'est responsable que si SkillCamPVR a causé la destruction intentionnellement, par négligence grave ou en raison d'une violation d'une obligation contractuelle essentielle et si le client a en même temps veillé à ce que les données détruites puissent être reconstruites avec un effort raisonnable à partir de matériel informatique disponible sous une forme lisible par machine.

Dans la mesure où la responsabilité de SkillcampVR est exclue, cela s'applique également aux réclamations contre ses organes, ses employés ou ses agents d'exécution.

Les règles de garantie légales s'appliquent. Le délai de prescription est réduit à un an. Cette réduction ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de SkillCampVR, de dissimulation frauduleuse du défaut ou de préjudice corporel.

Toutes les garanties accordées par SkillCampVR pour certains matériels ou les garanties du fabricant accordées par les fabricants de certains matériels s'appliquent en plus des réclamations pour défauts. Vous trouverez des informations détaillées sur l'étendue de ces garanties dans les conditions de garantie respectives.

Le client est responsable des sauvegardes régulières des données dans son propre intérêt. En cas de réclamation au titre de la garantie, il peut être nécessaire de remplacer ou de supprimer temporairement (reformater) le stockage des données de l'objet contractuel, ce qui peut entraîner une perte de données. Le client est donc tenu, notamment en cas de demande de garantie, d'effectuer une sauvegarde des données avant que SkillcampVR n'effectue la réparation ou la livraison ultérieure.

14. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ POUR LES FONCTIONNALITÉS BASÉES SUR L'IA

(1) Le système d'assistance à l'IA fourni par SkillcampVR (« SkillcampAI ») utilise des modèles algorithmiques pour traiter le langage, le texte et les informations contextuelles. Les résultats, les réponses et les recommandations générés par l'IA sont produits automatiquement et sont uniquement destinés à l'assistance aux utilisateurs et à des fins d'information.

(2) SkillcampVR ne donne aucune garantie quant à l'exactitude, à l'exhaustivité ou à l'actualité de tout contenu généré par l'IA. Les informations fournies ne constituent pas des instructions opérationnelles contraignantes et doivent toujours être examinées par un personnel qualifié.

(3) Les utilisateurs restent seuls responsables de leurs actions et décisions basées sur AIOutputs. SkillcampVR ne sera pas responsable des pertes ou dommages résultant de la fiabilité, de la non-fiabilité ou de la mauvaise interprétation du contenu généré par l'IA, à moins que ces dommages n'aient été causés intentionnellement ou par négligence grave de la part de SkillcampVR.

(4) SkillcampVR s'engage à exploiter et à entretenir les systèmes conformément à l'état actuel de la technique, mais n'assume aucune responsabilité en cas de pannes, de dysfonctionnements ou d'interprétations erronées résultant de la nature de l'apprentissage automatique ou de données incomplètes.

(5) Les utilisateurs s'engagent à ne pas utiliser la fonctionnalité d'IA pour prendre des décisions critiques pour la sécurité sans vérification humaine et, en cas de doute, à consulter les superviseurs ou les responsables responsables.

15. AJUSTEMENT DU PRIX D'ACHAT

Si les coûts supportés par SkillcampVR pour la maintenance, la réparation et/ou la livraison de consommables (matériel ou salaires) changent manifestement de plus de 3 %, les deux parties peuvent exiger un ajustement correspondant des prix. L'ajustement prendra effet au début de la période de facturation suivante, mais pas avant l'expiration d'un délai de six mois après la conclusion du contrat et au plus tôt quatre semaines après réception de la demande écrite d'ajustement.

16. REMARQUE CONCERNANT LES LOGICIELS TIERS

Si le client souhaite utiliser un logiciel spécifique sur le matériel contractuel, il doit acquérir ce logiciel ou les droits d'utilisation correspondants séparément.

Les logiciels (préinstallés) ou le contenu numérique provenant du fabricant du matériel contractuel ou d'un tiers (ci-après dénommé « logiciel tiers ») ne font pas l'objet du contrat de location.

Toutefois, si cela est expressément prévu dans le formulaire de commande, les descriptions des services ou les listes de prix, SkillCampVR procédera à l'installation initiale et à la configuration des logiciels tiers nécessaires à l'utilisation du matériel (en particulier le logiciel d'exploitation). En ce qui concerne le logiciel tiers, seules la licence ou les conditions d'utilisation du fabricant ou du tiers concerné (ci-après dénommé « Concédant ») s'appliquent.

Un transfert de droits d'utilisation ou la prise en charge d'autres obligations (réinstallation, entretien et maintenance, etc.) par SkillCampVR n'aura pas lieu sauf accord contraire. Le concédant est seul responsable des erreurs et autres défauts liés au logiciel tiers. La licence ou les conditions d'utilisation du logiciel tiers à installer sont fournies au client avant la conclusion du contrat. En commandant le matériel contractuel ou en concluant un contrat avec SkillcampVR pour la location du matériel, le client accepte la présente licence ou les conditions d'utilisation du concédant et demande à SkillcampVR d'accepter la licence ou les conditions d'utilisation vis-à-vis du ou des concédants en son nom.

17. ACTIVATION DES APPLICATIONS STANDARD DE SKILLCAMPVR

En règle générale, les applications standard de SkillCamPVR se composent de composants logiciels programmés pour des environnements matériels et logiciels spécifiques (ci-après dénommés « logiciel SkillCamPVR »), associés à l'accès à un portail en ligne SkillCamPVR, via lequel les configurations et le transfert, la gestion et l'édition du contenu peuvent être effectués (ci-après dénommé « portail en ligne SkillCamPVR »). Les détails des applications standard respectives de SkillCamPVR, en particulier l'environnement matériel et logiciel requis dans chaque cas et l'étendue des fonctions, sont réglementés dans les descriptions des services.

D'autres services, tels que l'installation et la configuration de logiciels ou l'instruction et la formation du client ou de ses employés, ne font pas partie du contrat, mais peuvent être convenus séparément entre les parties contractantes. À la discrétion de SkillCampVR, le logiciel SkillCampVR requis pour l'utilisation des applications standard de SkillCampVR sera mis à la disposition du client soit sur un support de données approprié, soit en téléchargement via Internet. SkillCampVR fournira au client les données d'accès nécessaires. Si d'autres composants sont nécessaires, tels qu'un dongle matériel, SkillcampVR les fournira au client pendant la durée du contrat.

Si une activation est requise, le client doit utiliser la fonction prévue à cet effet avec une connexion Internet existante (ci-après dénommée « activation »). Pour vérifier si l'activation est toujours valide, une demande est envoyée à SkillCamPVR à intervalles réguliers lorsqu'une connexion Internet est établie (ci-après dénommée « vérification de licence »).

Les données d'accès (telles que le mot de passe/mot de passe) ne peuvent pas être transmises à des tiers qui ne sont pas des employés du client. Ils doivent être protégés contre l'accès par des tiers. Les données d'accès doivent également être modifiées pour des raisons de sécurité lors de la première utilisation du système et à intervalles réguliers par la suite. S'il existe des raisons de penser que des personnes non autorisées ont pris connaissance des données d'accès, le client doit immédiatement modifier les données d'accès. Le client est responsable de toutes les conséquences de l'utilisation par des tiers s'il est responsable de l'utilisation abusive des données d'accès.

18. ÉTENDUE DE L'UTILISATION DU LOGICIEL

Après paiement des frais d'utilisation dus, le client a le droit d'utiliser les applications standard de SkillCampVR dans la mesure spécifiée dans les présentes CGV et dans les descriptions de services respectives.

Sauf accord contraire dans le formulaire de commande, dans les descriptions des services et dans les listes de prix, SkillCampVR accorde au client le droit non exclusif, non transférable et non sous-licenciable, localement illimité d'utiliser le logiciel SkillCamPVR pendant la durée du contrat dans la mesure spécifiée dans les présentes Conditions générales après paiement intégral des frais d'utilisation dus. L'utilisation contractuelle du logiciel SkillCampVR comprend l'installation ainsi que le chargement, l'affichage et l'exécution du logiciel SkillCampVR sur le matériel requis, le domaine d'utilisation étant spécifié dans la description du service.

Le client n'est pas autorisé à transférer les applications standard de SkillCampVR à des tiers. En particulier, le client n'est pas autorisé à vendre, prêter, louer ou sous-licencier, reproduire publiquement ou mettre à disposition, modifier ou éditer les applications standard de SkillCampVR. La décompilation du logiciel fourni n'est pas autorisée, sauf si cela est autorisé par la loi.

Si SkillCampVR fournit au client des ajouts (par exemple des mises à jour, des ajouts au manuel d'utilisation) ou une nouvelle édition de l'objet du contrat (par exemple une mise à niveau), qui remplace le logiciel précédemment fourni (« ancien logiciel »), ceux-ci sont soumis aux dispositions du présent contrat.

Si SkillCampVR fournit une nouvelle version du logiciel, les autorisations du client en vertu du présent contrat concernant l'ancien logiciel expireront dès que le client utilisera le nouveau logiciel de manière productive, même sans demande expresse de retour de la part de SkillCampVR. Le client est tenu de s'assurer que le logiciel n'est pas utilisé à des fins racistes, discriminatoires, pornographiques, mettant en danger la protection de la jeunesse, politiquement extrêmes ou illégales ou contraires aux réglementations ou exigences officielles ou à ce que les données correspondantes, en particulier les données, soient créées et/ou stockées sur le serveur. Le client conclura un accord correspondant avec ses employés et leur interdira toute utilisation abusive ou violation des droits de tiers.

Si le client enfreint l'une des dispositions ci-dessus, les droits d'utilisation accordés au client expirent automatiquement et immédiatement. Dans ce cas, le client doit immédiatement et complètement cesser d'utiliser les applications standard de SkillCampVR et supprimer le logiciel SkillCampVR installé sur ses systèmes. Dans de tels cas, SkillCampVR est en droit de bloquer l'accès du client jusqu'à la suppression du contenu et des données illégaux. En outre, SkillCampVR a droit à une résiliation extraordinaire sans préavis en cas de violation répétée de cette disposition.

19. DISPONIBILITÉ DU LOGICIEL

SkillCampVR doit au client une disponibilité moyenne annuelle du logiciel et des données au point de transfert de 95 %. En sont exclus les temps d'arrêt dus à la maintenance et aux mises à jour logicielles ainsi que les moments où le serveur central n'est pas joignable via Internet en raison de problèmes techniques ou autres indépendants de la volonté de SkillcampVR (force majeure, faute de tiers, etc.).

Les parties entendent par « disponibilité » l'utilisabilité technique du logiciel et des données au point de transfert pour l'utilisation par le client.

Le point de transfert du logiciel et des données qui y sont stockées est la sortie du routeur du centre de données SkillCamPVR.
SkillCamPVR n'est pas responsable de la qualité du matériel et des logiciels requis du côté du client ou de la connexion de télécommunications entre le client et SkillCamPVR jusqu'au point de transfert. SkillCamPVR est en droit de faire appel à des sous-traitants pour l'exécution du contrat.

SkillCamPVR est en droit de bloquer immédiatement le portail en ligne SkillCamPVR s'il existe des raisons de soupçonner que les données qui y sont stockées par le client contiennent des logiciels malveillants, sont illégales et/ou portent atteinte aux droits de tiers. Il existe des soupçons raisonnables d'illégalité et/ou de violation des droits, en particulier si les tribunaux, les autorités et/ou d'autres tiers en informent SkillCamPVR. SkillCampVR est tenu d'informer immédiatement le client du blocage et de la raison du blocage. Le blocage doit être levé dès que le soupçon est invalidé.

20. LES DÉFAUTS LOGICIELS ET LEUR ÉLIMINATION, LEUR MAINTENANCE, LEURS MISES À JOUR ET LEURS MISES À NIVEAU

SkillCampVR remédiera à tout défaut dans un délai raisonnable. À cette fin, le client recevra (a) des mises à jour, des correctifs, etc. servant à corriger l'erreur ou (b) une nouvelle version du logiciel, à la discrétion de SkillCampVR. Le client est tenu d'installer les fichiers fournis. L'obligation de remédier aux défauts et à la maintenance n'inclut pas l'adaptation des applications standard de SkillCamPVR à l'évolution des conditions de fonctionnement ou aux évolutions techniques et fonctionnelles, telles que les modifications de l'environnement informatique, en particulier les modifications/remplacements de l'environnement matériel ou logiciel, y compris le système d'exploitation, l'adaptation au domaine fonctionnel des produits concurrents ou l'établissement de la compatibilité, par exemple avec de nouveaux formats de données (ci-après collectivement dénommées « développements techniques »). Le client n'a aucun droit à la fourniture de mises à jour visant à étendre les fonctionnalités (« mises à niveau ») et/ou à les adapter aux évolutions techniques.

SkillCampVR est en droit, même en l'absence de défaut, d'adapter les applications standard de SkillCamPVR à l'état de la technique et aux développements techniques respectifs ou de les modifier afin de maintenir la sécurité et la fonctionnalité des applications standard de SkillCamPVR, également en ce qui concerne la modification des systèmes d'exploitation et autres logiciels tiers pour lesquels les applications standard SkillCamPVR ont été développées, vis-à-vis du client et des autres utilisateurs (ci-après dénommés « développements ultérieurs »).

Si un développement ultérieur entraîne une altération non négligeable de la portée fonctionnelle des applications standard de SkillCamPVR décrites dans la description du service concerné, ou si des exigences techniques supplémentaires et/ou modifiées surviennent en raison d'un développement ultérieur ou de développements techniques, SkillCamPVR en informera le client à un intervalle de temps approprié, généralement trois (3) mois avant le développement ultérieur prévu, à moins qu'un intervalle de temps plus court ne soit requis en raison de la nature du développement ultérieur prévu. Dans l'annonce, SkillCampVR informera le client de son droit d'opposition et des conditions du droit de résiliation de SkillCampVR.

Le client est tenu d'informer SkillCampVR immédiatement après réception de l'annonce d'un développement ultérieur s'il accepte ou s'y oppose, compte tenu des circonstances qui lui ont été communiquées dans l'annonce. Si le client n'accepte pas le développement ultérieur au plus tard un (1) mois avant la date d'ajustement, SkillCampVR a le droit de mettre fin à la relation contractuelle à compter de la date d'ajustement.

21. COOPÉRATION, INFORMATION ET AUTRES OBLIGATIONS DU CLIENT EN CE QUI CONCERNE L'UTILISATION DU MATÉRIEL ET DES LOGICIELS

Après l'activation, le client doit s'assurer qu'une connexion Internet fonctionnelle est disponible à des intervalles ne dépassant pas (60) soixante jours afin de permettre la vérification de la licence. Les applications standard SkillCamPVR ne peuvent être utilisées que conformément au contrat et uniquement dans le cadre de la loi applicable et de la description du service. Aucune infraction légale ne peut être commise par l'utilisation des applications standard de SkillCamPVR et/ou par le biais des applications standard de SkillCamPVR. Le client doit s'assurer que l'utilisation des applications standard de SkillCamPVR n'entraîne pas de dommages à SkillCampVR ou à des tiers. Le client est seul responsable des infractions qu'il a commises. Le client est tenu d'informer SkillCampVR des défauts par écrit immédiatement après leur découverte. Dans le cas de défauts matériels, cela doit au moins inclure une description de la date à laquelle les défauts sont apparus et des circonstances détaillées de leur apparition. Le client doit également informer SkillCampVR immédiatement de toute réclamation et demande émanant de tiers et, dans la mesure où cela est raisonnable et supportable pour le client, le client est tenu de coopérer à la recherche et à la correction des défauts. En particulier, le client est tenu d'aider SkillCamPVR à reproduire un dysfonctionnement, en tenant compte des instructions de SkillCamPVR pour l'analyse du problème, et de transmettre à SkillCamPVR toutes les informations dont il dispose et qui sont nécessaires à l'élimination du dysfonctionnement.

Le client est tenu d'installer les mises à jour, les correctifs ou les versions similaires ou logicielles fournies par SkillCampVR à des fins de dépannage sans délai, mais au plus tard dans les sept (7) jours ouvrables. Le client est tenu de prendre des mesures de sauvegarde régulières (sauvegarde des données, etc.). En ce qui concerne la suppression des données par SkillcampVR après la résiliation du contrat, le client doit également s'assurer que ses données sont sauvegardées dans la mesure requise en temps utile avant la date de résiliation. Si le contrat prend fin en raison d'une résiliation sans préavis par SkillCamPVR, SkillCamPVR permettra au client d'effectuer une sauvegarde des données dans les 10 jours ouvrables. À l'expiration de cette période, SkillcampVR est en droit de supprimer toutes les données clients de tous les systèmes SkillcampVR.

Le client doit prendre les précautions appropriées pour protéger les applications standard de SkillCamPVR contre tout accès non autorisé par des tiers. Le client doit conserver les supports de données originaux en lieu sûr. Il doit informer ses employés que la réalisation de copies au-delà du cadre contractuel n'est pas autorisée. Le client doit garder secrètes les données d'accès fournies par SkillcampVR et ne pas les rendre accessibles à des tiers.

Les marquages sur le logiciel, les supports de données ou le matériel d'accompagnement ne peuvent pas être supprimés, modifiés ou rendus méconnaissables. Cela s'applique en particulier aux mentions de copyright, aux marques, aux numéros de série ou similaires.

Le client s'engage à ne stocker aucun contenu au sein des applications standard de SkillCampVR dont la fourniture, la publication ou l'utilisation enfreint la loi applicable ou qui est susceptible d'endommager les systèmes informatiques de SkillCamPVR ou d'un tiers (virus, logiciels malveillants, etc.).

Dans la mesure où le contenu stocké par le client dans le cadre des applications standard de SkillCamPVR est légalement protégé, le client accorde à SkillCamPVR tous les droits d'utilisation nécessaires pour que SkillCamPVR puisse remplir ses obligations en vertu des présentes CGV, notamment pour rendre le contenu accessible au client via Internet lorsque le client le demande, notamment pour le reproduire et le transmettre à cette fin.

Si le client enfreint ces obligations et les obligations découlant des descriptions de services, il est tenu de réparer les dommages qui en résultent.

22. INDEMNISATION DES DOMMAGES EN CAS D'UTILISATION PAR DES TIERS NON AUTORISÉS

Dans le cas où les services SkillCampVR sont utilisés par des tiers non autorisés utilisant les données d'accès du client, le client sera responsable de tous les dommages et frais qui en résulteront.

23. TRANSFERT DE DROITS ET OBLIGATIONS/REFINANCEMENT

Le ou les clients ne peuvent transférer ou mettre en gage les droits et/ou obligations découlant du présent contrat qu'avec le consentement écrit préalable de SkillcampVR. Cela vaut également pour la sous-location. Le refus du consentement n'autorise pas le (s) client (s) à résilier le contrat.

Si le refinancement de ce contrat de location nécessite le transfert des obligations découlant du présent contrat ou de l'intégralité du contrat à une institution financière, le ou les clients sont tenus d'accepter un transfert, à condition que cela n'entraîne pas de désavantages juridiques ou économiques pour lui/elle. Par mesure de précaution, il est convenu de garantir l'institution financière en cas d'insolvabilité de SkillcampVR : si l'institution financière est autorisée à utiliser les objets loués en les louant, le ou les clients seront tenus de reconclure ou de poursuivre ce contrat de location avec l'établissement financier ou un tiers désigné par celui-ci. Le ou les clients ne doivent pas se trouver dans une situation juridique ou économique pire que celle dans laquelle ils se trouveraient en l'absence de l'insolvabilité.

24. ACCORDS AVEC DES TIERS

Les modifications et compléments à ce contrat ne peuvent être convenus que directement entre les parties contractantes. Les contrats que le client conclut avec le fournisseur ou un autre tiers ne feront pas l'objet de ce contrat et ne créeront aucun droit et aucune obligation de la part de SkillCampVR.

25. SECRET, INFORMATIONS CONFIDENTIELLES, PROTECTION DES DONNÉES

Les parties contractantes s'engagent à traiter confidentiellement pendant une durée illimitée toute connaissance des informations confidentielles et des secrets commerciaux de l'autre partie contractante obtenue au cours de l'initiation et de l'exécution du contrat et à ne les utiliser qu'aux fins de l'exécution du présent contrat.
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Les informations confidentielles au sens du présent contrat sont toutes les informations (qu'elles soient écrites, électroniques, verbales, incorporées numériquement ou sous toute autre forme) qui sont divulguées au partenaire contractuel. Les informations confidentielles comprennent notamment

Descriptions des scénarios d'entraînement, dialogues dans les scénarios de formation, textes didactiques dans les scènes, liste des scénarios de formation ;
secrets d'affaires, produits, procédés de fabrication, savoir-faire, inventions, relations commerciales, stratégies commerciales, plans d'affaires, planification financière, questions relatives au personnel, informations incorporées numériquement (données) ;
Tous les documents et informations faisant l'objet de mesures de confidentialité techniques et organisationnelles et marqués comme confidentiels ou devant être considérés comme confidentiels en fonction de la nature des informations ou des circonstances de leur transmission ;

Si les informations confidentielles ne répondent pas aux exigences d'un secret commercial au sens de la loi allemande sur les secrets commerciaux, ces informations sont néanmoins soumises aux obligations de confidentialité en vertu du présent accord.

Le client n'acquiert aucun droit de propriété ni, à l'exception de l'objet du contrat, aucun autre droit d'utilisation des informations confidentielles (en particulier en ce qui concerne le logiciel, le savoir-faire, les brevets demandés ou accordés sur celles-ci, les droits d'auteur ou autres droits de propriété) d'Unreal Estates UG sur la base de ce contrat ou autrement en raison d'un comportement implicite.

Le client doit s'abstenir d'exploiter ou d'imiter commercialement les Informations confidentielles elles-mêmes de quelque manière que ce soit en dehors de l'objectif du contrat (en particulier au moyen de ce que l'on appelle la « rétro-ingénierie ») ou de les faire exploiter ou imiter par des tiers et en particulier de demander des droits de propriété industrielle - en particulier des marques, des dessins, des brevets ou des modèles d'utilité - sur les Informations confidentielles.

Le client ne doit rendre le logiciel accessible aux employés et à d'autres tiers que dans la mesure où cela est nécessaire pour exercer les droits d'utilisation qui lui sont accordés. Il doit informer toutes les personnes à qui il donne accès au logiciel des droits du client sur le logiciel et de l'obligation de confidentialité et obligera ces personnes à préserver la confidentialité et à utiliser les informations uniquement dans la mesure spécifiée dans la clause 1, à moins que les personnes concernées ne soient obligées de préserver la confidentialité pour d'autres raisons légales au moins dans la mesure spécifiée ci-dessus.

Les obligations ci-dessus ne s'appliquent pas aux informations confidentielles et aux secrets commerciaux qui

étaient déjà évidents ou connus de l'autre partie contractante au moment de leur transmission par celle-ci,
sont apparus après leur transmission par la partie contractante sans que cela soit dû à la faute de l'autre partie contractante,
ont été rendus accessibles à l'autre partie contractante par un tiers après leur transmission par la partie contractante de manière non illégale et sans restriction en matière de confidentialité ou d'utilisation,
qui ont été développés indépendamment par une partie contractante sans utiliser les secrets commerciaux de cette partie contractante,
qui doit être publié par la loi, un ordre officiel ou une décision de justice - à condition que la partie éditrice en informe la partie contractante sans délai et l'aide à se défendre contre de telles ordonnances ou décisions ou après que leur transmission par la partie contractante ait été rendue accessible à l'autre partie contractante par un tiers de manière non illégale et sans restriction en matière de confidentialité ou d'exploitation,
dans la mesure où le partenaire contractuel est autorisé à utiliser ou à divulguer les secrets commerciaux sur la base de dispositions légales obligatoires ou sur la base du présent contrat.

Cette obligation de confidentialité continuera de s'appliquer même en cas de résiliation du contrat, à moins que le développement ne soit désormais dans le domaine public, pour lequel la charge de la preuve incombe à la partie obligée de respecter la confidentialité.

SkillcampVR doit respecter les règles de protection des données, en particulier si l'accès à l'entreprise ou au matériel et aux logiciels du client lui est accordé. Elle veille à ce que ses employés et ses agents d'exécution respectent également ces dispositions, notamment en les obligeant à préserver le secret des données avant de commencer leur travail. SkillcampVR n'a pas l'intention de traiter ou d'utiliser des données personnelles pour le compte du client. Au contraire, un transfert de données personnelles n'a lieu que dans des cas exceptionnels en tant que conséquence secondaire des services contractuels du client. SkillcampVR traite les données personnelles conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données.

Si cela s'avère néanmoins nécessaire, les parties contractantes concluront un contrat pour le traitement des commandes conformément à l'article 28, paragraphe 3, du règlement général de l'UE sur la protection des données.

26. AUTRE LOI APPLICABLE, LIEU DE JURIDICTION, CLAUSE DE DIVISIBILITÉ

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (« CISG »), à condition que le client soit un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et SkillCamPVR étant Munich.

Toutes les déclarations des parties doivent être faites par écrit pour être efficaces, sauf stipulation contraire dans ces dispositions.

SkillCampVR est en droit de modifier unilatéralement les CGV, notamment en cas de changement de la situation juridique, de décisions de la Cour suprême ou des conditions du marché, à condition que la modification ne place pas le client dans une situation plus défavorable. À cette fin, SkillCampVR fournira au client les nouvelles CGV sous forme de texte et lui accordera un délai de quatre semaines pour en prendre connaissance, au cours duquel le client pourra s'opposer aux CGV. Si le client ne s'y oppose pas dans ce délai de quatre semaines, il est considéré comme ayant accepté les nouvelles conditions générales. SkillCampVR informera le client des conséquences juridiques au moment de l'envoi des nouvelles CGV en fixant un délai.

L'éventuelle invalidité, inefficacité, contestabilité ou inapplicabilité de certaines dispositions du contrat n'affectera pas l'efficacité ou l'applicabilité du reste du contrat. Ces dispositions seront plutôt remplacées par des dispositions qui reflètent le mieux le sens et l'objet du contrat et l'intention des parties. Si l'intention des parties à cet égard ne peut être déterminée, les dispositions légales s'appliquent, si elles sont disponibles. Cette règle d'interprétation s'applique également aux dispositions ambiguës ou contradictoires et à toute lacune du contrat.